Politique de confidentialité
Comment Poppy Dogs collecte, utilise et protège vos données personnelles.
Collecte des données
Poppy Dogs collecte des données personnelles uniquement dans le cadre de son activité d'éducation canine et de la relation avec ses clients.
Les données collectées peuvent inclure : votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que des informations relatives à votre chien (race, âge, besoins).
Ces données sont recueillies lors de la prise de contact via le formulaire du site ou lors de la réservation d'un appel découverte.
Utilisation
Les données collectées sont utilisées pour :
- • Vous recontacter suite à une demande d'information
- • Organiser et assurer le suivi de vos rendez-vous
- • Préparer un accompagnement adapté à votre situation
- • Répondre à vos demandes administratives
Vos données ne font l'objet d'aucune commercialisation ni revente à des tiers.
Conservation
Vos données sont conservées pendant toute la durée de notre relation contractuelle et du suivi de votre chien, puis archivées jusqu'à 3 ans après notre dernier contact à des fins de suivi d'accompagnement.
Les données comptables et factures sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales en vigueur (article L123-22 du Code de commerce).
Outils tiers
Le site Poppy Dogs utilise des services tiers pour certaines fonctionnalités :
- • Calendly — pour la réservation des créneaux d'appel découverte
- • Email — pour les échanges et confirmations de rendez-vous
- • Réseaux sociaux — Instagram, TikTok, Facebook (liens externes)
Ces services peuvent collecter des données selon leurs propres politiques de confidentialité. Poppy Dogs n'a pas de contrôle sur l'usage que ces tiers font de vos données.
Vos droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- • Droit d'accès à vos données personnelles
- • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
- • Droit à l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »)
- • Droit à la portabilité de vos données
- • Droit d'opposition au traitement de vos données
- • Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, contactez Poppy Dogs à l'adresse suivante : poppydogs.contact@gmail.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.